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团队管理剖面

 

团队管理剖面

 

 

    什么是Team Management Profile“团队管理剖面” 

 

    传统的组织评估方法是以个人为单位的,而今,组织评估越来越倾向于以完成任务的整个团队为评估单元。Charles J. Margerison博士和Dick J. McCan博士共同开发的团队管理剖面(Team Management Profile)以及轮盘与指数(-Wheel and -Index)组成了一套评估团队工作偏好(Work Preferences )的有效方法,同时,这套方法也可以用来对个人或组织偏好进行评估。

 

    团队管理剖面问卷利用64个标准化的固定选项的问题,围绕关系(Relationships)、信息(Innformation)、决策(Decisions)以及组织(Organization)四个关键因素来评估团队工作偏好。 团队的各项得分会被标绘在团队管理轮盘(Team Management Wheel)上,据此得到团队的主要角色特征和两个相关角色特征。

 

    根据MargerisonMcCann的工作模型类型(Types of Work Model),一般有以下九项关键性团队活动:

 

     建议(Advising):收集、汇报信息。

    创新(Innovating):产生创新性理念,并进行相关试验。

    促进(Promoting):探索与介绍新的机会。

    开发(Developing):对新的方法手段进行评估与测试。

    组织(Organizing):组织和实施项目、活动。

    生产(Producing):对项目结果、生产成果进行总计和推广。

    检查(Inspecting):对工作系统进行控制与审计。

    维护(maintaining):对标准和流程提供支持与维护。

    联系(Linking):与其他工作进行协调、综合。

 

    通常认为,鼓励不同思维、不同声音的团队工作环境易于发现最佳工作方案,以及实现创新。

 

    一般从四个方面来衡量团队的工作偏好。  首先,外向型工作与内向型工作的偏好;  其次,实践性工作与创新性工作的平衡; 再次,决策分析和信心对团队工作的影响。 最后,结构化工作与灵活性工作的比例。 这些因素的组合,对于工作选择、工作满意度、工作动机、团队合作、组织学习与发展,以及职业发展有着重要影响。

 

    不同的影响和表现,就产生了团队管理轮盘中的八种团队角色偏好(参见右图):

 

    汇报者/咨询员(Reporter/Adviser)。  支持者、助手、有耐心,能容忍; 信息收藏者; 不喜欢匆匆忙忙;  博学;  灵活。

    创造者/改革者(Creator/Innovator)。  富有想象力; 有未来眼光; 喜欢挑战复杂性事物; 富有创造性; 喜欢研究性工作。

    探险家/促销者(Explorer/Promoter)。  善于说服,“销售者”; 喜欢富有变化、激情、刺激性的工作; 比较容易不耐烦; 外向型,喜欢表现和施加影响。

    评估者/开发者(Assessro/Developer)。  分析能力强,比较客观; 善于产生新的理念; 喜欢原始模型开发以及项目性工作; 试验者。

    推进者/组织者(Thruster/Organizer)。  组织实施; 快速决定; 结果导向; 设立系统; 进行分析。

    总结者/生产者(Concluder/Producer)。 实用主义者; 生产导向; 喜欢确定的时间表和计划; 能与重复性制造产品或提供服务的工作中生出自豪感; 价值体现在效能与效率上。

    控制者/调查员(Controller/Inspector)。 有很强的控制能力; 细节导向; 人际交往联络的需求程度低; 对标准和程序进行检查。

    支持者/维护员(Upholder/Maintainer)。  保守、忠诚、提供支持;个人的价值观非常重要; 强烈的是非感和对错感; 工作动机带有目的导向性。

 

    联系员的角色由所有团队成员共同分担。 工作偏好反映出了人们带入到工作中去的情绪、愿望等心理因素。 如果协调程度低,或者出现不适,人们就会趋向于调整他们的工作、或者调换工作,以满足偏好。

 

    团队管理剖面的起源历史

 

    二者后,理论界开始了团体动力学的研究。 团队、团队任务等术语尽管常见于体育活动,但直到1970年代才开始广泛用于组织研究领域。 工作偏好的研究与瑞士心理学家Carl Jung的个性化研究(Individuation)以及管理大师Peter Drucker的发展个人工作优势的研究有着紧密联系。 它是类型轮(Type Theory)的替代物,当类型轮在评估人们机械不变的适应的时候, 工作偏好则反映出了人们的自由取向。

 

    团队管理剖面的计算公式

 

    通过团队管理问卷的64道问题,最后提供大约5000字的剖面介绍。

 

    团队管理剖面的运用应用

 

    团队管理剖面已经被超过100国家的1000多个组织广泛应用于以下各个方面:

 

    团队工作改进;

    项目人员管理; 工作部署;

    个人职业发展的基础;

    领导力和杰出管理基础; 管理咨询;

    跨团队交流沟通;

    员工招募与选拔,职业发展与促进;

 

    人剖面评估的步骤流程

 

    通过团队管理剖面问卷进行自我评估。

    得到个人工作偏好反馈。

    对反馈剖面进行研究,应用于现实工作。

    采取具体行动,从事具体工作任务。

    对行动结果进行回顾,学习提高。

    与同事分享自己的上述经验,共同提高工作绩效。

 

    团队管理剖面的优势优点

    对于管理项目团队尤为有效。

    团队成员个人优势得到鼓舞和促进。

    当团队成员被鼓励去从事最适合个人偏好的工作是,团队作为一个整体,要确保所有的工作都被覆盖到。

    通过理解工作偏好,团队每个成员都能够更好地处理和管理团队成员之间的关系,并不断提高个人工作绩效。

    人们习惯于做他们所喜欢做的;对于自己喜欢做的事情,人们会做得更好。

    关注于人们在工作中表现出来的个性,而不是一般性的或生活中的个性特征。

 

    团队管理剖面的局限缺点

 

    关注于人们在工作中表现出来的个性,而不是一般性的或生活中的个性特征。

    关注于团队工作,而缺少对个人工作绩效和组织整体工作绩效的关注。

    团队的动力存在于不断变化的团队关系,并影响着对团队中的每一位成员。  由于 团队构成的变化、团队目标的变化,很少有团队能够保持长久的稳定。

    团队成员的多元化个性可能导致团队冲突,但是一个成功的多元化团队能够将冲突转变为优势。

    该方法基于团队成员的自我评估。 但是,没有哪一个人能够对自己做出完全正确的判断,没有哪一个人愿意百分百地坦诚剖析自己。

 

    团队管理剖面的假定条件

 

    工作偏好对每一个人都非常重要。

    人们倾向于从事自己喜欢做的工作任务。

    人们在与自己偏好相适的领域里,会表现得更出色。

    人们尽力在工作中使个人偏好得到满足,要么就要调换工作。

 

 
 
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